バックトラッキングって？
バックトラッキングって聞いたことありますか？
NLPという心理学を学びだしてから知った言葉なのですが、これは相手の言ったことを繰り返し言うことなんだそうです。
いわゆる「オウム返し」ってやつですね！
・相手の話した「事実」を返す→「ここに来たのは初めてなんです」「○○は初めてなんですね」
・相手の話した「感情」を返す→「試合に負けて悔しかった」「悔しかったんですね」
・時には相手の話を要約して伝える
こうすることによって、相手は自分のことを理解してくれている、受け入れられているという感覚をもち、その後の会話を盛り上げることにとても効果的なんだとか。
私はあまり人との会話がリズム良く進まないときがあります。
どう返したらいいのか分からなくなるのです。
でもそんなときは、ぜひこのスキルを試してみたいと思ってるところです！
コミュニケーション能力を高めて、仕事や人間関係にどんどん生かしていきたいな。
